রেফারেন্স

ac404-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে ac404 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন শেয়ার করে। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি — আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপত্তাআপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
ac404 ac404-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত সব পথই খোলা আছে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি কথা বলার দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন — আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য পরিচালনা

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে পেমেন্ট লগ — সব কিছু সংরক্ষণে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়; এর পর তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই যথেষ্ট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে কেবলমাত্র তখনই কোনো তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত সময়ের মধ্যে নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।